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Jean-François Mercier vs Bell Mobilité via Goudaille

Depuis des joyeuses aventures avec les services de Bell il y a quelques années, j’éprouve toujours beaucoup de joie à dire aux préposés du service à la clientèle qui m’appelent pour m’offrir des offres incroyables que même s’ils m’offraient le service gratuitement je n’en voudrais pas! La plupart du temps ils sont toujours très étonnés et un peu bouchés, mais continuent de tenter de me convaincre … ils faut donc habituellement leur répéter “Non, tu n’as pas compris, j’ai dit que même si tu me l’offrais gratuitement a vie ton service je n’en voudrais pas!”

Donc dans un même ordre d’idée, ça fait du bien :   Jean-François Mercier vs Bell Mobilité. Il me semble que cé pas toute les compagnies de cette grosseur qui offrent un service aussi pourri? Je me trompe?

Suite et fin…

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Jason Kealey said,

December 20, 2007 @ 6:08 am

Le pire pour moi c’est FIdo qui continuent à sous-contracter leur télémarketing à une autre compagnie qui continue à m’appeler pour me vendre des services même après multes demandes électroniques et au téléphone d’être retiré de toute liste d’appels.

Ce sous-contractant semble aussi plutôt frauduleux … ils semblent avoir un système automatisé qui téléphone sans rien faire d’autre qu’occuper la ligne et laisser des longs messages vides sur le répondeur (ou ne rien dire quand je les réponds).

Au début je croyais que c’était un système d’appel trop optimal, sonnant plusieurs numéros en simultanés … trop de numéros pour un seul téléphoniste. Aujourd’hui, avec ce que j’ai lu en ligne, je crois qu’ils se font payer par client appelé (par opposition à la commission seulement).

En tout cas, je serais curieux de voir un breakdown des coûts des grandes entreprises de cellulaire canadiennes. Depuis des années les tarifs augmentent, sans justification fondamentale à mon avis. C’est bien beau de repayer l’infrastructure, mais il y a des frais qui sont beaucoup trop élévés au Canada (du genre transfert de données).

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martin_ml said,

December 20, 2007 @ 4:40 pm

Le transfert de données ca carrément pas d’allure.

Si Vidéotron entre dans la game pour vrai ca va faire de la compétition ca va faire baisser les prix surement. Depuis que Fido a été acheté par Rogers ils font la belle vie.

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jeff said,

February 6, 2008 @ 1:39 am

martin_ml, videotron vendent des cells rogers pour ton info

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martin_ml said,

February 11, 2008 @ 1:27 pm

Ouais, je sais pour Videotron, ils font juste revendre du Rogers mais ils peuvent pas vraiment compétitionner a cause de ça. S’ils réussissent a avoir une licence pour opérer eux meme leur réseau et avoir leur propre offre ca va être une autre game.

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